Condizioni di vendita


Garanzia:
Termine di garanzia: due anni dalla data di acquisto. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione dei gioielli KITEIDEA (graffi, ammaccature, smalto). Le altre parti diverse da quelle di cui sopra non sono coperti da questa garanzia. Per ottenere una sostituzione in garanzia, inviare un  e-mail con specificato  nome, cognome, indirizzo, numero d’ordine e la descrizione dettagliata del problema in questione.
Tenete a mente che le riparazioni / sostituzioni saranno a carico del cliente nei seguenti casi, anche se verificatisi durante il periodo di garanzia: danni causati da uso improprio o disattenzione (colpi, ammaccature, urti, rottura dello smalto, ecc).
 
La garanzia decate nel caso di modifiche estetiche a causa della normale usura e di invecchiamento (graffi, ecc sul caso e / o sul vetro, decolorazione della cinghia e desquamazione della placcatura)
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Dati personali:
Quando si effettuano acquisti con Ambientidea S.a.s, alcuni dati personali degli utenti verranno salvati per completare l’acquisto. Ambientidea S.a.s tratterà tutti i dati personali in modo confidenziale. L’utente ha il diritto di richiedere l’accesso ai dati e se i dati non è corretto può cambiare o rimuoverlo. Ambientidea S.a.s può anche utilizzare i cookie per migliorare l’esperienza dell’utente sul sito web.
Prodotti:
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Resi e cancellazioni:
Ambientidea S.a.s spedisce in tutto il mondo. Le consegne vengono effettuate in collaborazione con i servizi postali dei loro partner in altri paesi del mondo. L’utente ha il diritto di annullare l’acquisto e restituire la merce consegnata contattando tramite e-mail Ambientidea S.a.s  entro 15 giorni dal ricevimento della merce  a condizione che le merci non sono state spacchettate e viene restituito nelle stesse condizioni in cui era al momento della ricezione. Tuttavia, i costi e i rischi connessi con il trasporto delle merci restituite ad Ambientidea S.a.s saranno a carico dell’utente.
 
Se un prodotto non è più disponibile, Ambientidea S.a.s ha il diritto di annullare l’acquisto e rimborsare al cliente l’importo pagato o, in seguito ad un contatto con il client, la possibilità di una sostituzione con un prodotto equivalente.
Termini per i reclami:
Il cliente è tenuto a controllare accuratamente la merce al momento della ricezione, in caso di danneggiamento o mancata corrispondenza con quanto ordinato è tenuto a comunicarlo tramite email entro 5 giorni lavorativi.
 
Nella email si prega di fornire il numero d’ordine e il motivo del reclamo Ambientidea S.a.s risponderà rapidamente con le istruzioni su come restituire l’articolo.
I prodotti difettosi restituiti a Ambientidea S.a.s dovrebbero essere trattati come se non avessero difetti. Come per tutte le procedure effettuate, è estremamente importante che il prodotto venga confezionato in modo tale che da non subire danni durante il trasporto. Se un prodotto viene restituito senza errori o difetti, verrà addebitata una penale pari al costo di spedizione. Ambientidea S.a.s ha il diritto di sostituire la merce difettosa con merce dello stesso modello. Se l’articolo non è più disponibile, il cliente sarà completamente rimborsato.
Responsabilità:
La responsabilità di Ambientidea S.a.s per errori di consegna è limitata alle condizioni di vendita esistenti. Ambientidea S.a.s non si assume alcuna responsabilità diretta o indiretta, compresa ma non limitata, incompatibilità, ritardi di consegna, i tempi di inattività, la perdita di dati, il lavoro supplementare o altro danno economico.
Forza maggiore:
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Si riserva il diritto di proprietà:
 
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Frode:
Tutti i tentativi di frode verranno segnalati alla polizia e Ambientidea S.a.s si riserva il diritto di annullare l’acquisto in caso di sospetto.
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